Retour- en terugbetalingsbeleid
We hebben het allemaal over het gemakkelijk maken van dingen voor je, Wat betekent dat u 60 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een aangifte aan te vragen.
Alle items moeten ongedragen zijn (met uitzondering van het proberen), ongewassen, ongewijzigd en teruggekeerd in hun oorspronkelijke verpakking. We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als een product wordt geretourneerd of zwaar wordt gebruikt.
We bieden momenteel geen labels voor retourzending. De rendementskosten zijn ongeveer $ 10, afhankelijk van het land. Om onze waardering te tonen, zullen we een kortingscode bieden voor uw volgende aankoop zodra uw retour is verwerkt.
Om een terugkeer te starten, kunt u contact met ons opnemen via steun@Gossany.com, en we zullen u alle nodige informatie verstrekken.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt sturen. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen op steun@Gossany.com.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect is of beschadigd is of als u het verkeerde item ontvangt zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en persoonlijke verzorgingsgoederen (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen rendementen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.
Uitwisselen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is om het item dat u heeft retourneren, en zodra de terugkeer is voltooid, verzenden we de nieuwe maat.
14-daagse koelingsperiode van de Europese Unie
Niettegenstaande het bovenstaande, als de merchandise wordt verzonden naar de Europese Unie, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven, om welke reden dan ook en zonder een rechtvaardiging. Zoals hierboven moet uw item in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 5 werkdagen automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling verwerken en posten.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op steun@Gossany.com.